Правила

I. ОБЩИЕ ПРАВИЛА

1.1. График работы кабинетов:

ул. Ленина 3 с 08:00 до 23:00
ул. Восход 20 с 08:00 до 21:00

1.2. Время работы администратора: с 9:00 до 21:00.
1.3. Аренду, а также изменения забронированных временных промежутков сеансов необходимо согласовывать:

с администратором в его рабочие часы;
самостоятельно через онлайн-бронирование.

1.4. В кабинете необходимо:

надевать бахилы или использовать сменную обувь;
в переговорной разрешено оставаться в уличной обуви.

1.5. В кабинетах строго запрещено:

распитие спиртных напитков, курение, употребление пищи;
использование ароматических палочек, свечей и других сильно пахнущих средств.

1.6. Арендатор несёт материальную ответственность за порчу или уничтожение имущества, находящегося в кабинете и переданного ему во временное пользование.
1.7. При использовании красящих веществ необходимо защищать рабочую зону от загрязнений. Защитную плёнку можно взять у администратора.
1.8. После работы необходимо:

привести в порядок специальными уборочными средствами (которые находятся в кабинете) всю рабочую поверхность, включая пол (при наличии загрязнений), расставить мебель на свои места;
проветрить помещение;
освободить кабинет до начала работы следующего арендатора.

1.9. Бытовые отходы (расходные материалы, пакеты, простыни, одноразовые полотенца, мусор и т. д.) необходимо убрать в мусорный контейнер, находящийся в кабинете (с собой забирать не нужно).
1.10. Дополнительные вещи/оборудование, взятые у администратора, необходимо вернуть обратно.
1.11. Запрещается:

одновременное нахождение двух и более человек на массажном столе;
вставать коленями/ногами на массажный стол.

1.12. Запрещается создавать помехи в работе другим арендаторам попытками войти в кабинет раньше времени.
1.13. Резиденты обязаны соблюдать нормы уважительного и корректного поведения по отношению к другим резидентам, сотрудникам и посетителям бьюти-коворкинга. Недопустимы грубость, оскорбления, агрессивное поведение и любые действия, нарушающие комфортную рабочую атмосферу. Систематические нарушения норм корректного общения могут стать основанием для ограничения доступа в пространство бьюти-коворкинга.
1.14. Администрация вправе прекратить сотрудничество в случае:

систематического нарушения правил;
жалоб со стороны других посетителей;
передачи ключей и паролей от замков.

1.15. Использование открытого огня влечёт наложение штрафа в размере 5000 рублей на основании регламента, утверждённого собственником здания.
1.16. Администрация не несёт материальной ответственности за сохранность вещей, но предоставляет доступ к видеонаблюдению для разбора спорных ситуаций.

II. ПРАВИЛА БРОНИРОВАНИЯ

2.1. Забронировать время можно следующими способами:

самостоятельно через систему онлайн-бронирования
через администратора

2.2. Условия аренды кабинета:

минимальный срок аренды — 1 час
шаг бронирования — 30 минут (можно забронировать на 1 час, 1,5 часа и т.д.)

2.3. Доступ в кабинет:

Разрешается войти на 15 минут раньше начала бронирования при условии, что кабинет свободен

2.4. Важное примечание:

При выборе длительности аренды необходимо учитывать время на: подготовку оборудования, разбор и сбор, консультацию клиента, прием душа, уборку.

2.5. Обязательное требование:

по окончании забронированного времени необходимо освободить кабинет;
освободить кабинет, вернуть ключ в 610а офис, до начала времени бронирования следующего арендатора;
задерживание следующих арендаторов недопустимо.

В случае, если арендатор не освобождает помещение в установленное время и задерживает начало аренды следующего клиента более чем на 3 минуты, может удерживаться компенсация. Размер компенсации равен стоимости 30 минут аренды.
2.6. Процедура продления:

при нехватке забронированного времени нужно уведомить администратора о продлении (если нет следующей записи)

2.7. Правила задержек:

допустимая задержка при отсутствии следующей записи — до 5 минут
при задержке более 5 минут — автоматическое продление на 30 минут

2.8. Правила самостоятельного бронирования:

запрещено оставлять промежутки между собственными записями в одном кабинете менее 1 часа
в случае нарушения администратор свяжется для переноса/объединения/добавления записи

III. ПРАВИЛА ОПЛАТЫ

3.1. Оплата бронирования должна быть произведена не позднее 21:00 дня, соответствующего запланированному «визиту».
3.2. Полная предоплата (100%) является обязательной в следующих случаях:

при бронировании рабочего места на срок 6 часов и более (включая случаи, когда записи проводятся подряд в одном кабинете и суммарно составляют 6 часов и более);
при наличии истории неоднократно повторяющихся отмен бронирований;
при систематической несвоевременной оплате.

3.3. При осуществлении бесплатной отмены бронирования (согласно правилам отмены) внесённая предоплата зачисляется на депозит арендатора и может быть использована для оплаты следующего сеанса.
3.4. В случае досрочного завершения работы в забронированное время оставшаяся часть оплаченного времени подлежит полной оплате согласно условиям брони.
3.5. При неявке на забронированное время полная стоимость бронирования подлежит оплате в установленном размере.

IV. ПРАВИЛА ОТМЕНЫ

4.1. Бесплатная отмена допускается в течение 1 часа после регистрации записи.
4.2. Правила отмены для «маленьких» записей (до 5,5 часов включительно)

бесплатная отмена: более 18 часов до начала визита
частичная оплата (50% стоимости): от 6 до 18 часов до начала визита
полная оплата (100% стоимости): менее 6 часов до начала визита (бронирование не удаляется)

4.3. Правила отмены для «больших» записей (6 часов и более или суммарная аренда от 6 часов подряд)

бесплатная отмена: более 5 суток до начала визита
частичная оплата (50% стоимости): от 1 до 5 суток до начала визита
полная оплата (100% стоимости): менее 24 часов до начала визита (бронирование не удаляется)

4.4. Дополнительные условия

перенос в рамках дня: изменение времени или кабинета при сохранении часов — бесплатно
сокращение времени: оплачивается по правилам отмены (п. 4.2–4.7)
перенос на другой день: считается отменой
независимость: правила действуют независимо от причин отмены

Примечание: Все временные промежутки рассчитываются от запланированного времени начала визита.